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Solução de problemas

Não consigo entrar na minha conta

Confira os passos básicos para recuperar o acesso.

Passo a passo

  1. 1

    Confirme se está usando o mesmo e-mail e método de entrada do cadastro.

  2. 2

    Se usa senha, clique em Esqueceu a senha? na página de entrada.

    Como abrir a recuperação de senha
  3. 3

    Informe seu e-mail, clique em Enviar Link e siga o link recebido.

  4. 4

    Verifique spam e promoções se a mensagem não aparecer.

  5. 5

    Se entrou pelo Google, tente usar a mesma conta Google do cadastro.

  6. 6

    Em navegadores internos de redes sociais, abra o Zeal no navegador do aparelho e tente novamente.

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